Política de Privacidad

1. Información General

En Nethereximms, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo profesional en turismo cultural.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas españolas aplicables en materia de protección de datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia de aprendizaje personalizada:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono
• Información profesional: experiencia laboral, formación académica, objetivos de carrera
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el contenido
• Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado
• Preferencias de aprendizaje: áreas de interés, metodologías preferidas, horarios disponibles
• Datos de progreso: avances en cursos, evaluaciones completadas, certificaciones obtenidas

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de formación en turismo cultural
• Gestionar tu cuenta de usuario y procesar tus solicitudes de inscripción
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus cursos y progreso académico
• Mejorar continuamente nuestros programas formativos y metodologías
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables
• Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestra plataforma

4. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos académicos: 10 años desde la finalización del último curso para efectos de certificación
• Información comercial: 6 años conforme a la legislación mercantil española
• Datos de navegación: 2 años para análisis y mejoras de la plataforma
• Consentimientos: hasta su revocación por parte del interesado

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de toda la información personal, salvo obligación legal de conservación.

5. Compartir Información

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones
• Instituciones educativas colaboradoras para la emisión de certificaciones
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Empresas del sector turístico para prácticas profesionales (previo consentimiento)

Todos nuestros colaboradores firman acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos procesamos y cómo los utilizamos
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y portable
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua del personal en protección de datos
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas conforme a la normativa vigente.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales se encuentran en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las siguientes garantías:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
• Consentimiento explícito cuando sea legalmente requerido

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: almacenan tus configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de marketing: personalizan contenido relevante para tu perfil profesional

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo de atención al cliente.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra plataforma web
• Mensaje informativo en tu próximo acceso a la cuenta

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.